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拜访客户的几点建议

编辑:新乡诺丞仪器仪表有限公司  字号:
摘要:拜访客户的几点建议
不少从事电工电气或者一些大型机械行业业务员会觉得拜访客户是一件有点“麻烦”的事情。下面给几点平时总结的小建议,希望对于从事此行业的同仁们略有帮助。

首先,在拜访之前要准备好名片,产品资料,合同,如果你的产品不是很大,最好能带上样品。 如果涉及一些设备或者不易携带的产品,就可能精简的选择一些比较突出的产品图片,让人一目了然。

专程去拜访客户,名片很重要。最好带最能让人记住你,愿意长期保存的名片。产品资料一定要简洁明了,如专业性较强,或者资料很多不能简化,你最好准备不超过两分钟的口头介绍,一定要能做到专业又吸引人。合同最好是空白的,便于当场签约。根据客户的具体情况不同,来决定是不是需要电话预约。如果你的客户是政府公务员,是大公司的经理或着是老板级的人物,你最好要电话预约。如果是个人或着是门店,个人建议是最好直接上门。

其次,拜访的时间如果确定了,一定不能迟到。

最好能提前几分钟到达,在没进去之前,可以在熟悉熟悉资料,这样,在面对客户时,良好的业务素养能给对方带来极大的信赖感。同时,会面时最好提前两分钟进入客户的办公室。如果是没有预约的客户,在选择时间时,最好在上班后半小时或下班一小时之前。最忌讳快下班时去拜访。

第三点,在进入客户的办公室之后,一定要尽可能的坐的和客户近一点,如有可能尽量坐和客户一样高的沙发或者椅子。 这样从心理上就拉近了与客户的距离。

第四点,简明扼要直入主题,不要怀疑客户的理解力。

很多业务员把产品说的够明白了,却还一个劲的介绍产品,始终不敢问客户要不要签约。最好的处理方法,在你感觉“火候”适宜的时候,拿出合同说:我想你会对我们的合作满意的,让我们签合同吧!然后在合同上签上你的名字。心理学证明,拒绝比提出请求更难。所以销售员朋友一定要敢于提出请求。当然,由于电工电气类行业一些合同涉及的订单价格过大,有时客户可能无法一下子接受,这时候,如果被拒绝,你可以说:那你再考虑考虑,改天在谈。这样,你至少为今后再谈留下伏笔。

第五点,第一次拜访一定要掌握好时间,不能太短也不能太长。

当你已经完成了所要达到的目的,无论是谈成功还是失败,最好不要超过一小时,最短不要少于15分钟。话不能一次全说尽,要留有谈话的余地,也不要无话可说。在谈话过程中,不要大话空话太多,也不要去谈个人的隐私,更不要开无谓的玩笑。在兴头上,礼貌的告辞是第一次拜访客户最精明的做法。

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